Regulamin strony internetowej StairsMood.pl

Data wejścia w życie: 01.04.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem stairsmood.pl oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Stairs Mood Sp. z o.o.
2. Usługodawcą i właścicielem strony jest Stairs Mood Sp. z o.o., ul. Kleszczowa 18, 02-485 Warszawa, Polska, KRS: 0001216257, REGON: 54374593000000, NIP: 5223360034, adres e-mail: schody@stairsmood.pl.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Usługodawca — Stairs Mood Sp. z o.o.
2. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem stairsmood.pl.
3. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
4. Usługi elektroniczne — usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu.
5. Formularz — elektroniczny formularz dostępny w Serwisie, umożliwiający przesłanie zapytania, zgłoszenia lub danych kontaktowych.
6. Regulamin — niniejszy dokument.

§ 3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające na:
   1. umożliwieniu przeglądania treści zamieszczonych w Serwisie,
   2. umożliwieniu kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
   3. umożliwieniu przesłania zapytania o wycenę schodów,
   4. umożliwieniu przesłania zgłoszenia dotyczącego współpracy z architektami, showroomami, wykonawcami i producentami LVT,
   5. umożliwieniu przesyłania informacji i materiałów dotyczących konkretnych typów schodów,
   6. umożliwieniu odtwarzania osadzonych materiałów wideo i innych treści multimedialnych.
2. Usługi wskazane w ust. 1 są świadczone przez czas nieoznaczony.
3. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne.

§ 4. Warunki korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podawania w Formularzach danych prawdziwych, aktualnych i niewprowadzających w błąd.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym treści:
   1. naruszających przepisy prawa,
   2. naruszających dobra osobiste osób trzecich,
   3. obraźliwych, wulgarnych lub wprowadzających w błąd,
   4. zawierających złośliwe oprogramowanie lub mogących zakłócić działanie Serwisu.
4. Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu lub jego części w przypadku konieczności przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych lub rozwojowych.

§ 5. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. aktualna przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie stron WWW,
   3. aktywny adres e-mail — w przypadku korzystania z Formularzy,
   4. możliwość odczytu plików graficznych i materiałów multimedialnych,
   5. w niektórych przypadkach możliwość przesyłania plików za pośrednictwem Formularzy.
2. Usługodawca nie gwarantuje prawidłowego działania Serwisu w przypadku korzystania przez Użytkownika ze sprzętu lub oprogramowania niespełniającego wymagań określonych w ust. 1.

§ 6. Zasady korzystania z Formularzy

1. Przesłanie Formularza przez Użytkownika jest równoznaczne z żądaniem podjęcia przez Usługodawcę działań związanych z treścią danego zgłoszenia, w szczególności przygotowaniem wyceny, odpowiedzią na pytanie lub kontaktem w sprawie współpracy.
2. Przesłanie Formularza nie oznacza zawarcia umowy sprzedaży ani zobowiązania Usługodawcy do zawarcia umowy.
3. Usługodawca może kontaktować się z Użytkownikiem w sprawie przesłanego zgłoszenia przy wykorzystaniu danych podanych w Formularzu.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§ 7. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną polegających na przeglądaniu treści Serwisu zostaje zawarta z chwilą wejścia przez Użytkownika na stronę internetową Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną polegających na skorzystaniu z Formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danego Formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia obsługi zgłoszenia albo wcześniejszego zaprzestania korzystania z Formularza przez Użytkownika.
3. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

§ 8. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Użytkownik może składać reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną na adres e-mail: schody@stairsmood.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   1. dane umożliwiające identyfikację Użytkownika,
   2. opis problemu lub nieprawidłowości,
   3. w miarę możliwości datę i okoliczności wystąpienia problemu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na adres e-mail, z którego została wysłana reklamacja, chyba że Użytkownik wskaże inny sposób kontaktu.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i całkowicie bezbłędnego działania Serwisu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od Usługodawcy,
   2. skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub niepełnych danych,
   3. skutki korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa,
   4. treści i zasady działania zewnętrznych serwisów, do których odsyłają linki lub osadzone materiały.
3. Żadna treść zamieszczona w Serwisie nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§ 10. Własność intelektualna

1. Treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, układ strony, materiały wideo oraz oznaczenia słowne i graficzne, podlegają ochronie prawnej.
2. Korzystanie z treści zamieszczonych w Serwisie nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do tych treści.
3. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez uprzedniej zgody Usługodawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa.

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
2. Zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Świadczenie usług drogą elektroniczną co do zasady podlega prawu państwa członkowskiego UE lub EFTA, na którego terytorium usługodawca ma miejsce zamieszkania lub siedzibę.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
   1. zmiany przepisów prawa,
   2. zmiany sposobu działania Serwisu,
   3. wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności,
   4. zmiany danych Usługodawcy.
3. Zmiany Regulaminu publikowane są w Serwisie.
4. Regulamin wchodzi w życie w dniu 01.04.2026 r.